Yhteistyössä kanssamme
Ei pelkkä chatbot, vaan AI-palvelukanava
Bautomo AI ei ole pelkkä keskusteluikkuna verkkosivulla. Se on asiakkaalle näkyvä AI-palvelukanava ja yritykselle järjestelmä, jonka kautta yhteydenottoja voidaan vastaanottaa, ohjata ja automatisoida hallitusti.
Kun vastaus löytyy valmiiksi tai asia voidaan ohjata eteenpäin, ihmisen ei tarvitse olla aina lähtöpiste. Näin asiakas saa avun heti, ja yritys pystyy käsittelemään yhteydenotot tehokkaammin ilman turhaa käsityötä.
Varaa demo
Mitä hyötyä Bautomo AI-agentista on käytännössä
Asiakas saa vastauksen heti
Kun tieto löytyy yrityksesi aineistosta, AI-agentti vastaa saman tien. Asiakas ei joudu odottamaan, ja palvelu toimii myös silloin kun kukaan ei ole paikalla.
Esimerkki: Asiakas kysyy toimitusajasta ja saa vastauksen heti ilman yhteydenottolomaketta.
Vähemmän manuaalista työtä tiimille
Toistuvat kysymykset, ohjaukset ja perustason yhteydenotot hoituvat automaattisesti. Tiimille jää enemmän aikaa tilanteisiin, joissa ihmistä oikeasti tarvitaan.
Esimerkki: 30 % yhteydenotoista ratkeaa ilman, että asiakaspalvelu osallistuu lainkaan.
Näet, mitä palvelusta puuttuu
Keskusteluista muodostuu selkeä kuva yleisimmistä kysymyksistä, puuttuvista vastauksista ja palvelun pullonkauloista. Kehitystyö perustuu dataan, ei arvailuun.
Esimerkki: Useat kysyvät samaa asiaa, mutta vastausta ei löydy → sisältö päivitetään kerran kuntoon.
Laatu pysyy hallinnassa
Muutokset eivät mene käyttöön suoraan. Bautomo Flow mahdollistaa hyväksyntäprosessin, jossa asiantuntija tarkistaa ja hyväksyy päivitykset ennen julkaisua.
Esimerkki: Uusi ohje lisätään vasta, kun vastuuhenkilö on hyväksynyt sen sisällön
Palvelu kehittyy käytön myötä
AI-agentti paljastaa puutteita sisällöissä ja ohjeistuksissa. Samat kysymykset eivät palaa uudelleen, kun juurisyyt korjataan.
Esimerkki: Epäselvä hinnasto selkeytetään → sama kysymys ei enää toistu.
Palvelu skaalautuu hallitusti
Kun ensimmäinen vaihe hoituu automaattisesti, asiakaspalvelu pystyy käsittelemään enemmän ilman että kuormitus kasvaa samassa suhteessa.
Esimerkki: Kampanjan aikana kyselymäärä tuplaantuu, mutta tiimi pärjää ilman lisäresursseja.
Yleisimmät käyttötapaukset
Myyjä
- Ohjaa asiakkaat oikeille tuotesivuille ja tarjouspyyntölomakkeille
- Tunnistaa piilevät ostopotentiaalit ja ehdottaa sopivia tuotteita
- Vastaa reaaliajassa asiakkaiden kysymyksiin ja poistaa ostamisen esteitä
- Kerää asiakastietoja ja liidejä myyntitiimin hyödynnettäväksi
Asiakaspalvelu
- Palvelee asiakkaita 24/7 – vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin
- Vähentää asiakaspalvelun kuormitusta automatisoimalla rutiinikyselyt
- Ohjaa asiakkaan oikealle palvelusivulle tai yhteydenottokanavalle
- Mahdollistaa nopean reagoinnin asiakaskysymyksiin ja palautteeseen
Tekninen tuki ja huoltopalvelut
- Opastaa asiakkaita tuotteiden ja ohjelmistojen käytössä
- Tarjoaa automaattisia vianmääritysratkaisuja ja huolto-ohjeita
- Vastaanottaa ja käsittelee huoltopyyntöjä
- Auttaa asiakkaita varaamaan huoltoaikoja tai löytämään lähimmän huoltopisteen
Koulutus ja perehdytys
- Toimii jatkuvana tukena työntekijöille ja asiakkaille
- Vastaa yleisiin kysymyksiin ja tarjoaa ohjeistuksia automaattisesti
- Mukautuu yrityksen koulutusmateriaaleihin ja jakaa oikeaa tietoa reaaliajassa
- Vähentää esihenkilöiden ja kouluttajien työkuormaa
Sisäinen tiedonhallinta ja yrityskäyttö
- Toimii yrityksen sisäisenä tietopankkina ja vastaa työntekijöiden kysymyksiin
- Auttaa löytämään dokumentit, ohjeet ja sisäiset resurssit nopeasti
- Mukautettavissa vain yrityksen sisäiseen käyttöön turvallisilla pääsyoikeuksilla
- Takaa tietoturvallisen ja GDPR-yhteensopivan ratkaisun
Miten ratkaisu toimii
AI-agentti ottaa vastaan yhteydenoton
Asiakas tai yhteistyökumppani saa vastauksen, ohjauksen tai seuraavan askeleen heti silloin, kun asia voidaan hoitaa olemassa olevan tiedon perusteella.
Ratkaisu tunnistaa, mitä voidaan automatisoida
Bautomo erottaa tilanteet, jotka voidaan ratkaista suoraan, niistä tilanteista jotka vaativat lisätietoa, jatkokäsittelyä tai asiantuntijan osallistumista.
Organisaatio saa näkyvyyden puutteisiin ja kehityskohteisiin
Keskustelujen perusteella nähdään, missä AI onnistuu, missä tieto puuttuu ja missä palveluprosessia kannattaa kehittää.
Muutokset viedään hallitusti käyttöön
Bautomo Flow tukee hyväksyntäprosesseja ja jatkuvaa kehittämistä, jotta tieto pysyy laadukkaana, auditoituna ja vaatimustenmukaisena.
Ota Bautomo AI-avustaja käyttöön – helposti ja nopeasti!
- Ota yhteyttä – Kartoitamme yrityksesi tarpeet
- Räätälöimme AI-avustajan – Brändisi, tuotteesi ja palvelusi mukaiseksi
- Käyttöönotto – AI-avustaja alkaa myydä, palvella ja kouluttaa heti
Haluatko tietää lisää? Varaa maksuton demo ja koe AI-avustajan teho käytännössä!
Varaa maksuton demo
Älykkäämpi tapa säästää kustannuksissa ja parantaa asiakaspalvelua
- Vastaa reaaliajassa – Ei valmiita skriptejä, vaan luonnollinen ja sujuva keskustelu
- Auttaa asiakkaita ostamaan ja varaamaan palveluita – Ohjaa oikeille tuotesivuille, tarjouspyyntölomakkeille tai huoltopalveluihin
- Tukee asiakaspalvelua ja huoltoa – Voi opastaa laitteiden käytössä, antaa huolto-ohjeita ja vähentää tukipyyntöjen määrää
- Kouluttaa ja perehdyttää työntekijöitä – Jakaa ohjeita, vastaa kysymyksiin ja helpottaa uusien työntekijöiden perehdytystä
- Mukautuu brändisi ja liiketoimintasi tarpeisiin – Täysin räätälöitävä yrityksesi tyyliin ja toimialaan
- Toimii yli 80 kielellä – Palvelee sekä asiakkaitasi että työntekijöitäsi globaalisti
Varaa 30 minuutin demoesittely, joka mullistaa asiakaspalvelunne ja helpottaa henkilöstönne työtä! Näe itse, kuinka tekoälyratkaisumme parantaa asiakaskokemusta, nopeuttaa perehdytystä ja sujuvoittaa tiedonhakua. Varaa maksuton demo jo tänään!
Varaa demo
Bautomo Flow pitää kokonaisuuden kasassa
Bautomo Flow on se osa, joka varmistaa että AI-agentti ei jää paikalleen, vaan kehittyy ja toimii osana arkea.
Jatkuva kehittäminen
Tilanteet, joissa AI-agentti ei pysty auttamaan riittävästi, tunnistetaan ja käydään läpi. Näiden pohjalta tehdään konkreettiset parannukset sisältöihin ja ohjeistuksiin.
Esimerkki: Toistuva kysymys ilman hyvää vastausta → sisältö päivitetään kerralla kuntoon.
Prosessiohjaus ja tehtävienhallinta
Kun keskustelu vaatii jatkotoimenpiteitä, asia ohjataan suoraan oikealle henkilölle tai tiimille. Yksikään tapaus ei jää roikkumaan keskusteluun.
Esimerkki: Reklamaatio siirtyy automaattisesti vastuuhenkilölle käsiteltäväksi.
Myynnin tuki ja liidien käsittely
AI-agentti tunnistaa kiinnostuneet asiakkaat, kerää tarvittavat tiedot ja ohjaa eteenpäin. Myynti pääsee kiinni valmiiksi kartoitettuihin liideihin.
Esimerkki: Asiakas jättää tarjouspyynnön suoraan keskustelun kautta.
Kokemusmittaus ja jatkuva palaute
Palveluun voidaan liittää asiakaskokemuksen mittaus, jolloin näet miten palvelu toimii ja mihin kannattaa panostaa seuraavaksi.
Esimerkki: NPS-kysely lähtee automaattisesti keskustelun jälkeen.
Kenelle Bautomo AI-agentti sopii
Bautomo AI-agentti sopii keskisuurille ja suurille organisaatioille, joille tulee paljon yhteydenottoja asiakkailta, kumppaneilta tai muilta sidosryhmiltä.
Erityisen hyvin ratkaisu toimii silloin, kun:
- suuri osa yhteydenotoista on toistuvia
- vastaukset löytyvät jo olemassa olevasta tiedosta
- asiantuntijoiden aikaa kuluu samoihin asioihin uudelleen ja uudelleen
Miksi valita Bautomo AI-agentti?
- Parantaa asiakaskokemusta – nopea, luotettava ja aina saatavilla
- Tehostaa työntekoa – vähentää manuaalista työtä ja vapauttaa resursseja
- Mukautuu yrityksesi tarpeisiin – myynti, huolto, asiakaspalvelu, perehdytys… kaikki samassa paketissa
- Myynnin ja liidien generointi – Enemmän asiakkaita ja kauppoja ilman lisäresursseja
- Huolto- ja asiakaspalvelun tehostaminen – Vähemmän toistuvia kysymyksiä, enemmän aikaa monimutkaisiin asiakaskohtaamisiin
- Koulutus ja perehdytys – Jatkuva tuki työntekijöille ja asiakkaille
- Tietoturvallinen & GDPR-yhteensopiva – Käyttää vain sille annettua tietoa, ei hallusinoi
Todennettuja tuloksia
Säästetty aika
- Asiakaspalvelussa 40% vähemmän rutiinikyselyitä
- Henkilöstön perehdytyksessä 60% nopeampi prosessi
- IT-tuessa 50% nopeammat vastausajat
Kustannushyödyt
- Keskimäärin 40% säästöt asiakaspalvelun resursseissa
- ROI nähtävissä jo ensimmäisen kuukauden aikana
- Skaalautuvat hyödyt käytön kasvaessa
Varaa demo
ROI-laskuri
ROI-laskurin avulla voit arvioida Bautomo AI:n tuomia taloudellisia hyötyjä yrityksellesi, kun osa työajasta voidaan korvata tekoälyn avustuksella.
Tulokset
- Kuukausisäästöt: 0 €
- Vuosittaiset säästöt: 0 €
- ROI: 0 %
- Takaisinmaksuaika: Ei mahdollista
Kiinnostuitko? Ota Bautomo AI-avustaja käyttöön!
- Ota yhteyttä – Kartoitamme yrityksesi tarpeet
- Räätälöimme AI-avustajan – Brändisi, tuotteesi ja palvelusi mukaiseksi
- Käyttöönotto – AI-avustaja alkaa myydä, palvella ja kouluttaa heti
Haluatko tietää lisää? Varaa maksuton demoesittely tai ole meihin suoraan yhteydessä soittamalla tai oheisen lomakkeen välityksellä.
Varaa maksuton esittely
Ota yhteyttä
Bautomo myynti puh. 040 580 6980
Bautomo on liiketoimintaprosessien automatisointiratkaisu, jolla otat kaiken keskeisen tiedon hallintaan
Bautomo koostuu moduulipohjaisesta järjestelmästä sekä jatkuvista palveluista. Bautomo tuo mukanaan tehokkuutta, vähentäen manuaalisen työn tarvetta ja pienentäen virheiden mahdollisuutta sekä mahdollisuuden vastata asiakkaiden ja sidosryhmien tarpeisiin entistä nopeammin ja huolellisemmin. Samalla tiiminne säästää arvokasta aikaa, ja voi keskittyä muihin tärkeisiin tehtäviin ja kasvattaa liiketoimintaa skaalautuvasti.
2024 Bautomo | Tietosuojaseloste | Terms of service | ISE.fi | Vasarakatu 1, 40320 Jyväskylä