Chat
Chat, suomalaisittain chatti, tarkoittaa internet-kielessä sellaista keskustelupaikkaa tai verkkosivuston lisäosaa, jonka välityksellä ihmiset voivat käydä reaaliaikaista keskustelua kirjoittamalla.
Yrityksille suunnatun digimarkkinoinnin näkökulmasta jälkimmäinen vaihtoehto on pääsääntöisesti yritysten käytössä. Verkkosivustolla oleva chat voi toimia asiakaspalvelun viestintäkanavana tai myynnin työkaluna.